За допомоги Німеччини у медзакладах Одеської області реалізують проект створення сучасних приймалень та колцентрів

На базі медичних закладів Роздільнянської громади відкрили колцентр з відділом сервісу й комунікації. Це дозволить 32 тис. жителів громади отримати зручний алгоритм взаємодії зі своїми медичними установами. Адже за статистикою, 70-95% пацієнтів користуються саме віддаленим записом на прийом.

«Це третій кол-центр, який ми спільно з громадами запускаємо для пацієнтів на півдні України. Ще понад 32 тис. пацієнтів отримали стійкий доступ до медичних послуг. Цей проєкт за підтримки уряду Німеччини — крок назустріч пацієнтоорієнтованій моделі надання сервісів. Я радий, що ми маємо можливість, навіть в умовах війни, покращувати сервіси та інституціональну спроможність лікарень», — наголошує Дмитро Шерембей, голова найбільшої пацієнтської організації — БО «100% Життя», партнерів проєкту GIZ «Спеціальна програма підтримки України /EU4ResilientRegions».