Зараз Служба 112 працює в центральному макрорегіоні — це місто Київ, Київська, Житомирська, Вінницька, Чернігівська й Черкаська області. Також — у Львові й Львівській області.

До 1 вересня — номер обслуговуватиме увесь схід країни та місто Одесу, а до кінця року планується розширення на всі південні регіони.

Запровадження єдиного номера екстреної допомоги 112 є вимогою ЄС. Оператори знають англійську, польську мови, у перспективі — набір фахівців зі знанням румунської та угорської мов. Також є можливість опрацьовувати виклики жестовою мовою в режимі відеодзвінка.

«Зазначу, що звичні номери екстрених служб 101, 102, 103, 104 і далі працюють. А робота Служби 112 зараз дає можливість здійснити екстрений виклик і отримати допомогу від кількох чи від усіх служб одразу, зателефонувавши лише за одним номером», — резюмував заступник Міністра.