В Одессе начнет работу call-center городского Центра админуслуг

По вопросам предоставления админуслуг одесситы смогут получать консультации по телефону и записываться на прием, не выходя из дому.В ближайшее время запланирован запуск работы call-center городского Центра административных услуг.

Об этом сообщила в ходе аппаратного совещания в одесской мэрии 10 августа 2015 года директор департамента предоставления административных услуг Одесского городского совета Евгения Абрамова.

Данная услуга позволит одесситам получать консультации по телефону и записываться на прием, не выходя из дому.

«Проанализировав имеющийся украинский и международный опыт, благодаря реализации собственных идей нам удалось повысить качество предоставления админуслуг и ликвидировать очередь в центральном офисе на Преображенской, 21 и в районных отделах», – отметила Евгения Абрамова.

Это позволило Центру админуслуг в июле 2015 года обслужить максимальное за все время своего существования число обратившихся одесситов и жителей области – 11700 человек.

«Если сравнивать с январем текущего года, то в июле мы обслужили на 67% больше», – подчеркнула Евгения Абрамова.

Также Центр админуслуг внедряет дополнительную услугу – предоставление услуги с выездом специалиста на дом. Бесплатная услуга предназначена для людей, которые в силу ограниченных физических возможностей не могут самостоятельно посетить Центр.